Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
En Doxsy nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella.
1 Información que Recopilamos
Datos de cuenta
- Correo electrónico
- Nombre (opcional)
- Nombre de empresa (opcional)
- Contraseña (almacenada de forma segura)
Documentos procesados
- Archivos PDF e imágenes que subes para procesamiento
- Datos extraídos de tus documentos
- Metadatos del archivo (nombre, tamaño, fecha de carga)
Datos de uso
- Dirección IP y agente de usuario (para seguridad)
- Información de sesión y dispositivo
- Historial de uso del servicio
Datos de pago
Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios directamente. Solo guardamos un identificador de cliente de Stripe para gestionar tu suscripción.
Demo pública (sin registro)
Privacidad máxima en la demo:
- Los documentos subidos a la demo no se almacenan en nuestros servidores
- Los datos extraídos se muestran temporalmente y no se guardan
- Solo registramos tu dirección IP para control de uso (límite de 3 pruebas diarias)
- No se crea ninguna cuenta ni se recopilan datos personales
2 Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información para:
- Proveer el servicio: Procesar tus documentos y extraer datos estructurados
- Gestionar tu cuenta: Autenticación, recuperación de contraseña, verificación de email
- Facturación: Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y el servicio
- Seguridad: Detectar y prevenir accesos no autorizados o fraudulentos
- Mejora del servicio: Analizar el uso para mejorar la precisión y funcionalidad
3 Procesamiento de Documentos e IA
Para extraer información de tus documentos, utilizamos tecnología de inteligencia artificial. El contenido de tus documentos es procesado por servicios de IA externos.
Proveedores de IA que utilizamos:
- Groq (Estados Unidos) - Procesamiento de lenguaje natural
- El contenido de tus documentos se envía a estos servicios para análisis
- Estos servicios procesan los datos conforme a sus propias políticas de privacidad
Uso para entrenamiento:
Doxsy no utiliza tus documentos para entrenar modelos de IA. Los proveedores de IA pueden tener sus propias políticas al respecto.
Recomendación: No subas información altamente sensible o confidencial que no desees compartir con servicios de IA de terceros.
4 Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores externos de confianza:
Servicios que utilizamos:
- Pagos: Stripe Inc. (Estados Unidos)
- Inteligencia Artificial: Groq (Estados Unidos)
- Almacenamiento: Cloudflare R2 (Estados Unidos)
- Analytics: Google Analytics (Estados Unidos)
Estos proveedores procesan datos conforme a sus políticas de privacidad y medidas de seguridad.
5 Retención de Datos
La retención de los documentos originales (PDFs e imágenes) depende de tu plan de suscripción. Los datos extraídos permanecen disponibles indefinidamente mientras tu cuenta esté activa.
| Tipo de dato | Retención |
|---|---|
| Demo pública (sin cuenta) | Sin retención— Documentos procesados en memoria, no almacenados |
| Archivos de documentos (PDF, imágenes) | Gratis48 horas Starter7 días Pro30 días Business90 días |
| Datos extraídos y resultados | Indefinidamente (mientras tu cuenta esté activa) |
| Datos de cuenta | Mientras tu cuenta esté activa |
| Registros de seguridad | Permanente (para auditoría) |
Nota: Después del período de retención, los documentos originales se eliminan automáticamente de nuestros servidores. Sin embargo, los datos que ya fueron extraídos permanecen disponibles para ti.
6 Almacenamiento Local y Análisis
Utilizamos tecnologías de almacenamiento local y herramientas de análisis para mejorar tu experiencia.
Almacenamiento en el navegador (localStorage):
Guardamos información localmente en tu navegador para:
- Autenticación: Tokens de sesión para mantener tu sesión activa
- Preferencias de idioma (español/inglés)
- Preferencias de tema (claro/oscuro)
- Información básica de tu cuenta
Google Analytics (cookies de terceros):
Utilizamos Google Analytics 4 (GA4) para analizar el tráfico del sitio web. Google Analytics crea cookies que recopilan información anónima sobre:
- Páginas visitadas y tiempo en el sitio
- Tipo de dispositivo y navegador
- Ubicación geográfica aproximada (ciudad/país)
- Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
El almacenamiento local (localStorage) es necesario para el funcionamiento del servicio. Puedes bloquear las cookies de Google Analytics desde la configuración de tu navegador sin afectar la funcionalidad principal.
7 Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- Conexiones cifradas (HTTPS)
- Contraseñas almacenadas de forma segura
- Autenticación de dos factores (2FA) disponible
- Claves API almacenadas de forma segura
- Protección contra abusos
- Monitoreo de seguridad y registros de auditoría
8 Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos: Puedes ver y descargar tus trabajos procesados desde tu panel
- Exportar tus datos: Disponible en formatos JSON y CSV
- Eliminar tu cuenta: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados
- Revocar sesiones: Puedes cerrar sesión en todos tus dispositivos
- Gestionar claves API: Puedes crear o revocar claves de acceso API en cualquier momento
9 Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el servicio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos, contáctanos:
support@doxsy.aiDoxsy - Extracción Inteligente de Documentos
Doxsy se encuentra en desarrollo activo. Los términos y políticas pueden actualizarse conforme evolucionamos.